とにかくヘアサロンの数が増えています。
繁華街ですと道路を隔ててヘアサロンが向き合っているなんてケースも珍しくないほど。
ベッドタウンでさえ数十メートル付近にいくつものヘアサロンがあったりと、ヘアサロンの存在はとても身近なものになっています。
しかしヘアサロンにいる美容師の腕はそれぞれ異なります。
言うなれば美容師も技術職。
できれば腕の良い美容師のいるヘアサロンで自分の頭髪をセットしてもらいたいと考えるのも当然です。
しかし、外から見るだけでは腕前はわかりません。
そこで頼りになるのが口コミです。

ヘアサロン選びで口コミを重視する理由

口コミは利用者の声だから

口コミは利用者の声です。
例えば公式ホームページの場合、利用者の声ではなく業者側の声になりますので、当然業者側にとって都合の良い情報ばかりになるでしょう。
いわば業者のホームページは宣伝・広告的な意味合いが強いものです。
その点口コミは利用者の声です。
どこに忖度する必要もなく、ヘアサロンを利用した際に思ったことを正直に書き綴ってくれるので利用者としては、ホームページはあくまでも費用や提供メニューの確認としては有用ですが、「利用してどうなるのか」に関しては口コミの方が参考になることでしょう。

口コミは手軽に投稿できる

昨今、口コミは口コミ投稿サイトに限らず、地図アプリなど様々なサービスにて投稿できるようになりました。
つまり、口コミがより身近なものになったと考えてよいでしょう。
例えばヘアサロンを利用し、お店を出たその瞬間に口コミ投稿が可能です。
新たなサービスに様々な情報を記載して会員登録をして、いろんなページを巡り巡って口コミ投稿するのではなく、ともすればアプリ側から「口コミを投稿しますか？」と問いかけてくることもあるほど。
つまり、口コミ投稿という行為そのものがより身近なものになっています。
口コミは投稿者の主観であることは言うまでもありませんが、主観ではあっても口コミの数が多ければ多いほど、参考になる情報が見えてきます。

口コミは正直なものが多い

ヘアサロンの口コミに限らず、口コミ投稿者の心理として、思いを共有したい気持ちがあります。
例えばものすごく嫌な思いをしてしまった時、いろんな人に自分が嫌な気持ちに会ったことを伝えたいとの思いから口コミを投稿します。
逆にとてもよくしてもらった時にも、良くしてくれたことをいろんな人に知ってもらいたいとの気持ちで口コミを投稿します。
つまり、正直なものが多いです。
もちろん主観ではありますが、気持ちを偽らずに投稿された口コミは参考になることも多いものです。

ヘアサロンの口コミでチェックすべきポイント

美容師の応対

美容師の技術に関しての口コミは主観が入ってしまいますので、なかなか客観的な技術を口コミだけで判断することは難しいのですが、応対に関してはいくつかの口コミを見かけることである程度見えてくるのではないでしょうか。
お客に対してどのように接してくれるかは、技術以上に重視している人もいるはず。
あまりしゃべりかけてこない方が良い人もいれば、しっかりとコミュニケーションを取ってもらいたいと思っている人もいるものですが、それらは口コミからある程度見えてきますので、様々な口コミを俯瞰的にチェックしてみましょう。

お客にお金を使わせるスタンス

この点も応対と言ってよい部分かもしれませんが、ヘアサロンは様々なメニューが用意されています。
どのメニューを選ぶのかはお客次第ですが、オプションを勧めてくる度合・程度もまた、ヘアサロンのホームページからは伺えない、口コミだからこそ理解できる部分です。
カットだけのつもりがパーマやカラーリングを勧めてきたり、ヘアサロン独特のワックスやトリートメントを勧めてきたり。
ヘアサロン側としても利益にこだわるのは当然ではありますが、あまりにもお勧めが過ぎる場合、利用者側としてはストレスになってしまうことでしょう。
ともすれば、腕が良いとしてもあれこれ勧められて断るのが面倒だからと違うヘアサロンを探す人も珍しくありませんので、この点も口コミでチェックしてみるとよいでしょう。

ヘアサロンの雰囲気

この点も主観ではありますが、口コミでチェックしておくべきポイントです。
例えば美容師同士の雰囲気。
仲良しであれば良いのですが、ギスギスしていると連携が悪く、結局はお客側に迷惑が及ぶこともあります。
ヘアサロンによってはカットとシャンプーを分業制としていますので、仲が悪いヘアサロンの場合、「相手を困らせる」との思いから、連携が悪くなりますが、一番困るのはお客です。
これらを踏まえ、店内のスタッフ同士の雰囲気等も口コミでチェックしておきましょう。

まとめ

ヘアサロンの口コミは多々ありますが、チェックすべきポイントがいくつかあることが分かっていただけたのではないでしょうか。
人それぞれヘアサロンに求めるものは異なると思いますので、自分の求めるヘアサロンなのか、口コミを通してチェックしてみましょう。

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